朗读
社区是居民群众的美好家园，而网格员在社区中扮演着“安全员”和“服务员”的角色，已成为平安建设的一线力量。面对居民诉求，他们积极响应，为民解忧，常态化排查安全隐患，为居民提供全方位的安全保障。
近日，婺城区城北街道军民社区接到辖区北山路馨园小区居民反映称，有人在小区私自安装地锁占用公共车位。“馨园小区是开放式的老旧小区，没有物业。小区车多位少，在车位安装地锁的行为会加剧停车难题，容易造成邻里矛盾。”社区网格员何嘉杰告诉记者。
接到反映后，何嘉杰立即进行实地走访，发现有2处停车位违规安装地锁。他联系这两位居民进行劝导后，有一位居民自行拆除地锁。面对经多次沟通无效，在规定时限内还未拆除地锁的另一位居民，何嘉杰联系了城北街道“三改一拆”办工作人员，该工作人员第一时间带队城北街道综合执法队，对地锁进行拆除。
“后续我们将继续对该区域进行监管与跟进，建立长效机制，加强对该区域的巡查力度，确保公共停车位得到合理有效利用。同时，我们也将积极倾听居民的声音，共同营造社区安全文明和谐氛围。”该社区相关负责人说。
在婺城，这样为民解忧的例子还有很多。7月初，受强对流天气影响，劳动路541号楼顶窗玻璃松动，其中一块已经坠落并砸中楼下店铺老板的车辆，老板因没有监控找不到“真凶”，便向城北街道凤凰山社区网格员胡红静反映情况。
胡红静迅速前往现场查看情况，所幸无人员伤亡。她充分发挥“网格+警格”双网融合工作机制，联系婺城公安分局城北派出所协助处理此事，经过两小时的排摸，大家与劳动路541号楼顶住户取得联系。经协商，该住户愿意赔偿相关费用并表示会加固自家窗户玻璃。网格员高效的工作效率获得店铺老板点赞。
“最近，我们附近部分房屋也出现了玻璃松动、外立面墙纸脱落等情况。”商铺老板向胡红静反映道。对此，胡红静立即组织小区楼道长对各个楼层尤其是高楼层住户进行排摸，提醒住户加固自家窗户玻璃及外立面。
社区里，一个个暖心故事仍在上演。婺城网格员们用实际行动诠释服务群众的责任担当，以“小网格”铸就“大平安”，保障人民群众的生命财产安全。