朗读
近日，金华市婺城区城东街道八咏楼社区以其独特的“楼·里”服务模式，在老旧小区改造、加装电梯等民生问题上取得了显著成效，解决了20余项“关键小事”，赢得了居民的广泛赞誉。这一创新举措不仅将矛盾化解在家门口，更将服务提供到居民的心坎里。
八咏楼社区地处婺城区中心地带，老旧小区众多，居民结构复杂，管理难度较大。为了解决这一难题，社区党委积极探索基层网格化治理新路径，将辖区全域精细划分成9个网格和45个微网格，形成了“社区党委—网格—微网格”的治理网络。每个网格都配备了“1+3+N”的治理力量，即1名网格长、3名网格员和多名志愿者，共同织密了社区治理的“安全网”。
在治理过程中，八咏楼社区注重发挥居民的主体作用，建立起居民微信四级塔群38个，畅通了24小时沟通渠道。居民可以随时在微信群中反映问题、提出建议，社区工作人员则会第一时间进行回应和处理。这种即时互动的方式，不仅提高了治理效率，也增强了居民的归属感和满意度。
为了更好地服务居民，八咏楼社区还成立了“楼·里”红管家队伍。这45名红管家常年活跃在网格、小区、楼道、居民户中，他们是社区治理的“神经末梢”，也是居民的贴心人。他们用自己的实际行动，搭起了“楼·里”建网格的桥梁，让居民感受到家门口的温暖。
除了红管家队伍，八咏楼社区还充分整合辖区资源，成立了“咏歌帮帮团”志愿服务队。这支队伍由163名在职党员组成，他们发挥自身特长，定期为居民提供医疗护理、家电维修、法律咨询等志愿服务。这些服务项目的开展，不仅解决了居民的实际问题，也增进了邻里之间的情谊。
为了进一步提升治理水平，八咏楼社区还建立了资源、需求、项目“三张清单”制度。通过常听群众声音和诉求，社区党委能够精准把握居民的需求和期望，从而有针对性地开展服务。同时，社区大党委还以党建联建为抓手，积极与属地、管理机构、职能部门等八家单位合作，形成了婺州古城多部门工作联席会议小组。这一制度的实施，有效增强了婺州古城与未来社区的紧密度，形成了“楼·里”问需求的服务新模式。
在文化活动方面，八咏楼社区也下足了功夫。社区以民俗节日为依托，开展了丰富多彩的文娱体育活动。元宵节、端午节等传统佳节时，社区都会举办主题活动，吸引居民积极参与。此外，“八咏诗社”“诸葛私房课”等文体队伍也常态化开展文化活动，极大地丰富了居民的业余文化生活。
八咏楼社区的创新实践，不仅提升了基层治理水平，也增强了居民的幸福感和获得感。下一步，社区还将以党建为引领，继续深化“楼·里”服务模式，推行“党建+志愿服务”模式，将党建引领贯穿志愿服务的全过程，并充分发挥党员的先锋模范作用，持续提升服务能力，为居民创造更加和谐、宜居的生活环境。