朗读
近日，婺城区综合行政执法局以“我为群众办实事”实践活动为引领，主动延伸服务触角，为辖区一对盲人夫妇提供“零跑腿”送证上门服务，将准予临时占道决定书送到他们手中，用实际行动传递执法温度，赢得群众点赞。
在前期市容巡查中，执法队员了解到，新狮街道畅达街上有一家盲人按摩店因新店开张，店主李先生（为视力障碍人士）需申请店招备案及店招安装施工占道，占道物品为脚手架。按照相关规定，此类行为需办理临时占用城市道路审批，执法队员当即决定启动“特事特办”服务机制，主动协助填写申请材料，并帮助其打印相关材料，根据李先生最终确定的施工时间，协调相关部门加快审批流程。
“谢谢你们专门跑一趟！我看不见，出门办事总怕麻烦别人，没想到你们主动上门帮忙，真的太暖心了！”当执法队员将准予临时占道决定书交到李先生手中时，他激动地连连道谢。为方便后续沟通，执法队员还贴心地将证件内容逐字朗读，并留下联系方式，承诺“有问题随时找我们”。临别前，队员主动帮助整理店外物品，确保摆放规范有序，既满足经营需求，又不影响行人通行。
此次服务是婺城区综合行政执法局优化营商环境的生动缩影。今年以来，我局聚焦群众“急难愁盼”，创新推出“零跑腿”上门办证、“容缺受理”等便民举措，针对残疾人、老年人等特殊群体开通“绿色通道”，真正实现从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“被动管理”到“主动服务”的转变。