根据金华退伍军人优惠政策上的通知，退伍军人下载金华轨道交通APP后，注册人脸，再凭相关证件到轨道交通现场激活，以后可以凭刷脸无障碍通过，但到轻轨站人工服务处，工作人员表示没有相关政策，请问是否是属于虚假宣传。