我因小孩健康码变黄问题，在浙里办平台进行了申诉。本意是想着有相关部门能处理，使黄码转绿。但是我的申诉流程被信访局进行了答复，且答复内容是让我找社区，找防疫办，并且流程状态变成了办结。你们所谓的帮民众办事，就是把事情推给其他部门 ，然后这个事就算办完了？不应该是帮群众实打实把问题处理了，才算完结吗？况且健康码问题，我也是在不知道为什么要信访局来答复。如果你办不了这个流程，为什么不把这个流程直接转给相关部门呢，为什么不转给社区，转给防疫办去处理。你们轻飘飘的回复几个字，作为群众，我不还得再费力去找社区，去找防疫办。况且这个申诉也是社区让我走的，这岂不又是你们相互之间再踢皮球了。