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“感谢你们送来的减税降费政策礼包，让我知晓了一揽子惠企纾困政策，我们转型升级、提质增效就更有底气了！”近日，金华雅帅纺织有限公司总经理张晟对前来上门服务的婺城区税务局助企服务员连声感谢：“她们总能及时向我们宣传优惠政策，平时遇到涉税难题也是多次上门悉心辅导，在今年复杂的外部环境下，企业发展平稳，税务给了大力支持。”
今年以来，“三重压力”叠加“两大变量”，外部环境复杂性、严峻性、不确定性加剧，市场主体尤其是中小微企业面临的困难增多、压力加大，助企纾困成为稳增长的重中之重。
为了应对挑战、稳住市场主体，婺城精准发力、稳企赋能，出台稳住经济的一揽子政策措施，积极落实一系列减税降费政策，助力广大市场主体爬坡过坎、轻身上阵。
1 出实招 惠企政策促发展
“局党委第一时间成立了减税退税政策工作领导小组，成立了减税退税办公室，成立各专业小组，指定主管领导及对口业务部门，明确各股室的责任，确保每项工作都有专门人员负责，确保减税降费每个环节都能顺畅运转。”婺城区税务局局长毛晓东说。
惠企政策发挥作用关键在于高效落实落地。今年，婺城区税务局紧紧围绕经济稳进提质攻坚行动部署，通过优化和完善工作机制，提升纳税服务质效，充分释放税收优惠政策驱动效应，有力助推一系列稳住经济大盘政策措施落到实处，纾困解难激发市场主体活力。
“在助企服务过程中，我们围绕企业难点痛点，积极做好‘一送、一解’ 等工作。”区税务局相关负责人介绍，“一送”即送政策、送服务进企业，全面了解企业生产经营状况，倾听纳税人声音，开展一对一指导服务；“一解”即解读政策、解决困难，安排助企服务员为纳税人解读税收新政，宣传最新的税收优惠政策，确保企业应享尽享。
一系列减税降费优惠政策，目的是刺激经济发展，激活市场主体活力，为使每一户企业都能尽快享受政策红利，婺城区税务局组织了一批精干队伍，对重点企业应享的税收优惠进行摸排，点对点地进行辅导，对资金困难的企业，加快留抵退税审批进度，对符合条件的企业及时办理缓缴，将社保费优惠政策及时通知企业，帮助企业渡过难关。
为尽快让政策直达快享，婺城区税务局还利用视频、钉钉、面对面辅导、重点人员培训等各种方式，利用线上线下各种渠道，共开展13次业务培训。对于婺城辖区内广大纳税人，每日安排专门人员流动导税，辅导纳税人进行网上申报、受理纳税人查询，为纳税人做好服务。业务线的全体干部主动放弃休息时间，加班加点，在最短的时间内将退税款退到纳税人账户。
2 问需求 暖企纾困优服务
“近来公司生产经营情况怎么样？”“有没有及时享受减税退税政策？”……连日来，婺城区税务局助企服务员先后走访相关重点企业，深入企业一线了解经营情况、发展目标以及减税退税政策享受情况，并广泛征集企业关于政策落实、纳税服务、营商环境等方面的意见建议。
纳税人的需求，就是税务人努力的方向。一系列普惠性减税降费措施在逐步落地过程中，纳税人难免会遇到优惠条件把握不准、办理程序理解不透、备案资料准备不全等具体问题。结合“万名干部助万企”精准服务活动，婺城区税务局以精准助企服务为企业办实事、解难题、增信心，让一系列惠企纾困政策举措直达快享。
“感谢政府部门的政策大礼包，这有效减轻了我们的资金压力。”金华欧仑催化科技有限公司是国家高新技术企业，既能享受高新技术企业所得税减免优惠和研发费用加计扣除，又可享受加大力度的留抵退税优惠政策。这些政策的落地见效，让企业实现了企业减税—降低成本—产业升级—企业发展的良性循环。
该公司财务负责人朱婷婷说，税务局工作人员主动上门进行辅导，并及时兑现政策红利，惠企纾困的“真金白银”切实缓解了企业的资金压力，让其有更充裕的现金流投入技术研发和生产中。
与此同时，为保障税费优惠从“纸面上”发放到纳税人的“手头上”，针对辖区内像欧仑科技这样的重点企业，婺城区税务局还专门抽调工作人员“一对一”进行驻企服务，按照需求类型、行业类型、企业性质、经营时间、信用类别等不同维度进行分类汇总，基于税收大数据平台为企业进行增值税发票数据分析，解决纳税人实际涉税需求。
3 办实事 助企服务增动能
政企心连心，服务不断线。在走访企业中，婺城区税务局助企服务员围绕一揽子惠企纾困政策举措，通过实地走访、座谈交流、政策宣讲等形式，“面对面”听需、“心贴心”交流、“点对点”解难，切实解决企业发展的堵点、难点、痛点问题，为企业注入了一针强心剂。
金华市乐嘉厨具有限公司是一家生产智能厨具的出口型制造企业，主要生产各种规格铝压铸不粘锅、仿压铸锅、搪瓷锅、拉伸锅、多层复合钢等产品，年产锅具约1000万只，为婺城区重点骨干企业。
今年以来，婺城区税务局助企服务员主动上门开展三服务，“心贴心”倾听企业困难，为企业解读税收优惠政策。
“2021年，面临着原材料大幅涨价、汇率不稳定等各种不利因素，今年，我们又一次经历疫情冲击，企业发展形势严峻。”企业负责人张益文说，在艰难时期，婺城区税务局及时将减税降费等各项优惠政策送上门，为企业提供需要的帮助和指导，政企同心、共渡难关，帮我们挺了过来。
针对企业在生产经营中遇到的困难、财务上的风险点、减税缓税政策兑现，婺城区税务局以问题为导向，换位思考，走访前要求助企服务员在做好税收政策宣传的同时问需、问计、问效，重点了解掌握企业生产经营状况、发展中存在的困难等相关情况。
“近年来，乐嘉厨具投入巨资重点打造数字化生产车间，这笔资金，其中很大一部分来自研发费用加计扣除的政策补助。”乐嘉厨具财务负责人徐爱芬说，研发费用加计扣除政策，让我们缓解了发展资金的燃眉之急，更让我们看到了婺城区扶持制造业发展的决心。
为使助企精准服务更具实效，婺城区税务局纷纷推出各项创新举措，将政策咨询电话、税企微信群等信息制成名片，走访时随身携带进行发放，方便企业咨询涉税问题，进一步优化宣传模式和辅导课程，积极向企业传递网络办税的理念和服务，持续放大“税惠红利+优质服务”的叠加效应。