金华中公教育虚假宣传,不按时退费

  • 来信时间: 2022-10-21 21:04:28
  • 咨询标题: 金华中公教育虚假宣传,不按时退费
  • 咨询内容:

    本人于2021年11月8号报名北京中公教育科技有限公司(金华分公司)2022年度浙江省考考试笔试+面试协议班(未录用全额退费),缴费金额为32300元(未开具发票)。本人因未录取,于2022年8月11日申请退款共32300元,我提交的材料经该公司核实真实有效符合35-45个工作日内退款的条件,但至2022年10月21日已48个工作日,该公司未按照合同约定的45个工作日内退款。联系退费客服被告知确切打款时间是12月底,一拖再拖。望政府要求贵公司遵守合同约定,按照约定时间尽快退款!费用对于现阶段的我来说无疑是一笔巨款我需要生活!金华中公教育的地址:(婺城区八一北街118号汇金国际7楼)

  • 咨询回复: 陈思翰同志你好: 2022年10月24日,我局收到你关于“中公教育金华分公司退款问题投诉”的事项已经收悉。我局核实调查了你反映相关问题的处置过程,现将相关情况结果回复如下: 我局工作人员多次微信联系中公金华的负责人金义朝和浙江省中共教育的负责人唐甜甜,最终商家答复2022年12月30日之前给你退款。前期我局工作人员已多次通过上门提醒、现场督促的方式,要求中公金华履行合同、保障学员的合法权益,并对中公金华负责人进行了行政约谈、下发责令改正通知书,要求其与中公北京总公司加强对接、积极面对学员的退费诉求(因中公金华的财务均由中公北京总公司统一核算、支付,中公金华既无权又无力代偿)。后续我局还将进一步协调商家尽快退款。你如果等不了这么久时间,建议你走其他途径维权。 如不服本处理意见,可自收到本处理意见书之日起30日内向婺城区人民政府提出复查申请,如逾期不提出复查申请,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
  • 回复单位: 婺城区市场监督管理局
  • 回复日期: 2022-10-25 16:26:42