中公教育不按要求退款

来信时间： 2022-10-14 11:45:38

咨询标题： 中公教育不按要求退款

咨询内容：

我报了中公教育2022省考面试经典协议面试班，协议规定不过考试提交申请45个工作日退款，目前已经45个工作日，中公教育未按要求退款

咨询回复： 赵菲菲同志你好： 你反映的关于北京中公教育科技有限公司金华分公司退款的投诉（举报）已经收悉,经处理回复如下： 2022年10月12日-14日我局工作人员多次微信联系中公教育金华分公司处理投诉的负责人金义朝,金义朝告知公司因资金紧张导致大量学员的退款逾期，因财务是在北京中公教育科技有限公司他也无能为力。从2022年10月14日开始由浙江省中共教育投诉负责人唐甜甜接手处理投诉举报。最终商家答复2022年12月30日之前给你退款。前期我局已多次约谈过中公教育金华分公司的负责人，并下发责令改正通知书。2022年10月17日11时20分电话891****669联系你，告知我局还在进一步协调商家尽快退款。你如果等不了这么久时间，建议你走其他途径维权。 如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向婺城区人民政府提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。 感谢你对市场监管工作的理解和支持，祝你生活愉快！

回复单位： 婺城区市场监督管理局

回复日期： 2022-10-17 17:09:22