婺城区罗店镇政府信息公开工作2020年度报告

一、总体情况

2020年，罗店镇深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照中央和省市区决策部署，紧紧围绕镇党委、政府中心工作和社会关切，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》），坚持统筹兼顾、突出重点，着力提升政务公开质量和实效，深入推进政府工作数字化转型，促进经济社会持续健康发展，助力建设人民满意的服务型政府。

（一）主动公开工作情况

2020年，罗店镇人民政府通过政府门户网站、微信等渠道公开各类政府信息543余条，积极融入、搭建婺城区政府门户网站，进一步发挥平台权威信息发布、热点事件回应、民生信息发布作用。

（二）依申请公开方面

完善政府信息依申请公开工作制度。明确政府信息公开申请受理、登记、办理、审核、答复、送达、归档等程序，编制工作流程图，统一答复文书格式，实现依申请公开工作全流程标准化规范化管理。建立政府信息依申请公开协调会商机制，加强各业务线的工作协同，依法依规妥善处理政府信息公开申请。全镇共受理依申请公开12件。从申请人情况看，全部属自然人申请件；从办理结果看，予以公开6件，部分公开4件，无法提供1件，结转下年度继续办理1件，均按期回复。

（三）平台建设方面

建设集约化规范化服务型政府网站。发挥政府网站信息公开第一平台作用，强化网站集中、集约化管理，按照政务公开事项目录要求，优化政府网站政务公开栏目，及时做好更新维护。完善政府信息依申请公开办理平台，为打造统一的政府信息依申请公开平台奠定基础。强化政府网站信息智能搜索功能，方便企业和群众快速获取信息。整合现有资源，搭建统一的群众建言投诉互动渠道，建立群众互动信息审看、处理和反馈机制。

（四）政策解读和回应关切方面

进一步把握解读内容，突出文件出台的背景、重要意义以及与以往政策规定的变化之处；进一步规范解读程序，坚持“谁起草、谁解读，谁解读、谁负责”；充分运用公告栏、明白卡、宣传手册等群众喜闻乐见的形式公开群众关心、关注的问题，提高信息到达率。全方位推进办事公开，为人民群众提供优质、高效、便利的服务。

（五）监督保障方面

建立政务公开机制与便民服务制度，要求制度上墙，做到政府信息公开工作和便民服务的经常化、制度化、规范化。加强镇人大、政协、纪委监督，对违反政务公开的行为由镇领导亲自抓督办和落实。同时加强社会和群众监督，进一步拓宽公开方式渠道，规范政务公开行为。

二、主动公开政府信息情