朗读
自今年1月22日成立婺城区退役军人事务局以来，我区坚决贯彻中央和省、市、区的决策部署，牢固树立“以退役军人”为中心的思想，扎实推进退役军人权益保障、创业就业扶持、走访慰问、帮扶解困、双拥共建等工作；全面建成区、乡镇、村三级服务保障体系，打通服务保障“最后一公里”；助力金华市实现省级双拥模范城（县）创建“六连冠”；成立关爱退役军人协会，开展关爱退役军人活动20余次；《践行‘家服务’、织好‘三张网’全面提升退役军人服务保障水平》经验做法被省委办公厅《浙江信息》采用，并被陈龙书记批示表扬；军人退役“一件事”工作被浙江卫视新闻联播报道；创新拥军优属模式，盘活社会资源，《百企千店助国防》信息被中国国防报刊登；建立“三访”制度，全面打赢平安护航新中国成立70周年大会战，工作成效获得省、市领导肯定。
一、2019年工作情况
（一）搭建服务保障平台，唱响退役军人工作主旋律。一是健全组织强领导。成立中共区委退役军人事务工作领导小组，由区委书记任组长亲自抓，各相关部门协同配合，凝聚起推动退役军人事务走前列的磅礴力量。截至目前，统筹协调解决难点问题2个，完成23名进藏兵帮扶就业，提高87名四类推介人员福利待遇；二是优化体系提效能。投入260万元，按照统一标准，建成291个“区、乡镇（街道）、村（社区）”三级退役军人服务中心（站），构建“党委领导、政府负责、党委副书记分管、人武部长主抓”的工作格局，并配齐配强专职工作人员。创新权益维护代办制度，做到简单事项当场办结，复杂事项15天办结，切实将服务送到退役军人“家门口”。截至目前，共接待退役军人363批次，代办事项163件，办结率100%；三是创新机制显成效。将退役军人服务中心（站）打造成维稳“桥头堡”，依托属地力量，及时源头化解矛盾。探索建立“领导接访、下沉走访、上门约访”三访制度，难点问题领导包案化解。积极配合政法委、公安等部门做好退役军人政策解释和思想教育工作，实现国庆大会战、互联网大会、十九届四中全会和进博会期间婺城退役军人零赴省进京信访。截至目前，共参与化解处置涉军预警信息13起，解决合理诉求65件，化解矛盾50件（其中部转办件1件、省督办件2件、转办件3件），办结率100%。
（二）推进军地深度融合，续写军民鱼水情深新篇章。一是夯实军民共建基础。依托春节、清明、八一、国庆等重大节日，区四套班子分别带队走访慰问部队和退役军人，密切军地关系。共建单位积极组织群众、师生进军营开展文艺联欢等活动，加强与驻地官兵鱼水深情。截至目前，区政府共走访慰问部队10余次，向部队赠送慰问金84万元，协调解决73132部队在依托地方力量联合培训驾驶员过程中存在的困难，相关经验做法得到东部战区业务部门领导肯定；二是完善社会关爱体系。广泛动员社会力量，成立关爱退役军人协会，建立创业促进会、援助律师团、政策宣讲团等志愿者队伍，开展重走长征路系列帮扶、国庆走访慰问、重阳节口腔义诊等大小活动10余次，送去慰问金10万余元，慰问品2万余元，累计惠及100余名退役军人。与区人武部联合推出“百企千店助国防”工程，80余家企业商户为军人军属提供力所能及的优惠，并集中发布了“安心保、畅快聊、拥军贷、特惠购、荣耀医”等一批惠军重磅项目，受到了广大军人军属的普遍欢迎；三是营造浓厚双拥氛围。在全区评选了12名“最美退役军人”，并在主流媒体头版开辟专栏宣传，其中王厚鑫还获得“全国模范退役军人”“全省十大优秀退役军人”，钱瑞华获得“全省最美退役军人”，徐建忠获“省爱国拥军模范个人”。举办了以“赶超图强践初心、军民同心共筑梦”为主题的双拥晚会暨“优秀现役军人”“最美退役军人”表彰活动，共有600余人在现场观看了晚会，14万人通过直播平台在线观看晚会，一起共叙军民鱼水情，营造浓厚双拥氛围。
（三）凝聚担当赶超共识，全力抓好各项政策落地落实。一是保质保量完成社保接续工作。按照省、市社保接续工作部署，建立社保接续联席会议制度，成立社保接续工作专班，全面摸排符合社保接续人员底数。自10月份开展社保接续工作后，已召开全区社保接续动员部署培训会7次。截至目前，已告知1732人，接收纸质申请370人，初审通过170人，剩余审核工作预计在12月15日前完成，15日之后展开告知和缴费工作，确保12月底全面完成工作任务；二是实现退役军人全流程服务。统筹推进军人退役“一件事”“事前、事中、事后”全流程服务，退役手续办理平均申请材料从17份减至7份，平均办理时限从7天减至2小时，实现军人退役“最多跑一次”。召开退役士兵返乡欢迎仪式暨专场招聘会，万里扬、绿源、顺丰等50余家知名企业提供1000余个岗位，共有85名退役士兵达成初步就业意向，受到退役士兵及家长的一致好评。携手金华市职业技术学院开展“婺城菁英·退役军人职业培训”，与全区35家企业建立推介上岗合作关系，推动退役士兵“退役即上岗”。截至目前，共组织150名退役军人参加培训，直接安排上岗退役士兵28人。坚持转业军人安置档案考核、理论考试“双考”，实现转业干部和转业士官安置双百目标。截至目前，共接收安置转业士官26人、转业干部20人；三是抓好优抚政策落实。完成15714名退役军人信息采集，悬挂1.4万余户光荣牌；发放重点优抚对象定期补助款3073人次，1540.44万元；发放上半年农村籍退役士兵兵龄补贴2264人次，262.6760万元；完成14名残疾退役军人等级评定并按规定办理相关待遇；完成14名申请带病回乡退伍军人认定；完成14名2019年度一至六级残疾军人医疗保险参保及缴费工作，共缴费57.624万元；组织250名国防施工退役军人在市疾控中心进行尘肺体检；以“线上+线下”模式，开展清明祭英烈活动；八一期间，先后走访慰问退役军人、发放慰问金和慰问品161万余元，召开座谈会56场次，发放慰问信112封，实现走访慰问全覆盖，把党和政府的温暖送到每一位退役军人；为17名老兵颁发七十周年大庆纪念章，送去慰问金和慰问品；共下拨10万元对翁大伙等烈士墓进行维护。
二、工作中存在的问题
今年成立退役军人事务局后，以务实的作风，有力的举措，全面建成三级服务保障体系、创新权益维护代办制度、抓实退役军人优抚政策，各项工作有序开展，但由于成立时间短、任务重、压力大，还存在体制性障碍、结构性矛盾和政策性问题，这些都难以在短期内彻底有效解决，必须做好打持久战准备。
三、2020年工作思路
明年我局将创新工作思路和方法方式，继续做好退役军人权益维护、信访接待、政策咨询、关爱救助、就业帮扶、法律援助等各方面服务保障工作，完善退役军人常态长效服务机制，推动退役军人事务工作再上新台阶。
（一）加强服务体系规范化建设，全力当好“暖心人”。全力推进退役军人服务保障体系提升，进一步提高基层服务站硬件和软件水平，开展专职工作人员业务培训，加强对服务站日常工作指导，在高质量建成服务保障体系基础上，确保每一位工作人员有能力、有感情地服务退役军人。
（二）加强社会力量参与力度，全力当好“引路人”。继续开展好“最美退役军人”“最美军嫂”评选，在区主流媒体上开设“寻找婺城抗战记忆”“‘八一’光荣榜”“最美退役军人”等专栏，举办退役军人红色诗歌朗诵、双拥文艺晚会、“缅怀先烈，不忘初心”征文等活动，营造浓厚崇军氛围，激励退役军人为婺城“双城”战略贡献积极力量。加强对关爱退役军人协会的业务指导，切实把退役军人服务保障工作做成关爱工程、暖心工程。最大限度解决部队实际困难，全力维护军人军属切实利益，调动驻婺部队践行我区“双城战略”的积极性，通过军地双方互帮互促，协同推进双拥工作持续深入开展。
（三）加强权益维护工作创新，全力当好“贴心人”。切实发挥基层服务站作用，实现退役军人权益维护工作重心下沉、关口前移，构建退役军人常态化服务机制。健全退役军人权益维护代办制度，真正搭建一个“线上+线下”的互联互通代办网络，建设一支业务过硬的代办队伍，构建一套规范高效的代办体系，确保每一位退役军人来有接待、去有交代，最大限度解决退役军人实际困难。