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婺城区风景旅游管理局
2015年工作总结和2016年工作思路
2015年，区旅游局以发展乡村旅游为重点，推进规划编制、旅游基础设施建设，加强旅游线路整合和市场宣传力度，以箬阳琴坛、塔石余仓为代表的乡村旅游点日益成熟。全区全年共接待国内外游客355.9万人次，同比增长40%，实现旅游收入32.6亿元，同比增长43%。
一、2015年主要工作情况
（一）编制旅游规划，推动旅游项目建设。
⒈编制完善旅游规划。完成《婺城区旅游发展规划》和《金华市婺城区“十三五”旅游业发展规划》初稿；塔石乡完成乡镇旅游总体规划，长山乡旅游总体规划召开初稿评审会，琅琊镇旅游总体规划完成初稿。
⒉以A级景区标准培育旅游项目。以A级景区标准指导浙中乐园和“十里桂花长廊”生态休闲园（安地镇项村）加强项目建设。“十里桂花长廊”生态休闲园项目完成游客服务中心主体建设，内部装修基本完成。
（二）完善旅游配套设施，提升旅游接待能力。
⒈推动旅游厕所建设。制定2015至2017年全区新建、改建旅游厕所三年计划。加强实地调研指导，组织召开2次旅游厕所建设工作推进会，推动旅游厕所建设工作。塔石乡余仓村等6处旅游厕所完成建设，金华动物园等11处旅游厕所正在推进中。
⒉推进智慧旅游设施建设。推进智慧旅游wifi信号全覆盖工程建设。金华动物园、小同村、琴坛村、向阳农场免费wifi建成投入使用。塔石乡塘头村等7个乡村旅游点wifi建设工作正在推进中。
⒊加强停车场、游步道建设。琴坛村、小同村、塘头村和余仓村停车场建成投入使用，项村停车场完成土地整理，大立元村停车场完成征地。大立元村游步道、余仓村游步道二期工程建成投入使用；琅峰山风景区游步道正在施工，塔石乡壁下村——余仓村——岱上村古道正在整修。
⒋完善旅游标识系统。金华动物园新增20多块安全、导游标识牌。塔石乡塔石村、余仓村完成旅游标识系统建设，琅峰山、小埠口村、塘头村、大坑村、珊瑚村完成旅游宣传广告牌建设。
（三）加强行业监管服务，提升旅游行业品质。
⒈加强旅游行业安全监管。一是落实安全责任。通过与企业签订责任书，完善安全生产预案，组织安全生产系列宣传和“平安旅游”创建活动，提升旅游企业的安全意识。二是加强监督检查。加强对旅游企业重要时间节点和重点领域的隐患排查整治，今年联合消防、质监等部门对旅游企业开展了12次安全隐患排查，督促企业做好安全隐患整改。全年旅游企业平稳运行，未发生重大安全事故。
⒉规范旅游企业服务管理。一是规范星级饭店和旅行社的管理。对存在安全隐患的银河商务酒店给予取消星级的“摘牌”处理。积极引导旅游星级酒店转型升级。开展旅游市场专项整治工作，规范旅行社的业务经营。二是完善行政审批流程。做好浙江政务服务网信息纳入和权力事项清单整理工作，优化业务流程。
⒊提升旅游服务水平。一是培育品牌企业。指导嘉恒宾馆通过三星级旅游饭店复评。大唐旅行社、嘉恒宾馆、金华动物园被评为2014年金华市诚信企业。二是提升乡村旅游服务水平。组织乡村旅游管理者和经营者外出学习，举办乡村旅游人才培训班，组织召开民宿建设反馈会，组织重点民宿参加金华市首届民宿私房菜大奖赛，指导乡村民宿按标准化建设经营。三是提升旅游企业服务品质。结合创建全国文明城市工作，指导旅游企业开展文明旅游行动。组织优秀选手参加全市旅游饭店技能大赛，提升企业员工服务技能水平。
（四）组织开展宣传促销活动，拓展旅游市场。
⒈组织外出宣传旅游。组织参展2015浙江（江西）旅游交易会和中国国际旅游交易会（昆明）。组织旅游企业参加“惠”游金华·上海社区旅游推介活动，赴苏州、无锡、广州参加2015高铁沿线城市金华旅游推介会。
⒉组织开展旅游宣传活动。一是开展旅游惠民活动。6月份组织开展“全国人民游婺城”大型公益活动，全国34个省市行政区的340位非金华籍在婺城生活的游客参加了活动，吸引了十余家媒体跟踪报道。组织旅游企业开展“5·19”旅游惠民活动和“缤纷金丽温衢•高铁首发行”惠民活动。二是加强旅游媒体宣传力度。推出2015年十一黄金周和冬、春季婺城旅游线路、采摘游等线路产品，做好“看晚报，游浙江”宣传推广活动和“山花节”系列活动的宣传；在《江南游报》、婺城旅游网、婺城旅游行业协会微信等平台加强婺城旅游资讯的推广；编印发放《婺城旅游》宣传画册3000册，婺城旅游知名度得到显著提升。
二、2016工作思路和主要举措
2016年，婺城区旅游局重点要抓好以下几项工作：
⒈指导编制旅游规划。编制完成《婺城区旅游发展总体规划》和《金华市婺城区“十三五”旅游业发展规划》。指导雅畈镇、箬阳乡、塔石乡按乡镇旅游规划发展乡村旅游；指导琅琊镇、长山乡编制完成乡镇旅游规划。
⒉做好重点旅游项目的跟踪服务。推动白鹭园生态文化园、金华市水上运动中心、“十里桂花长廊”生态休闲园、琅峰山风景旅游区、塔石高山梯田景区等旅游项目建设。
⒊加强乡村旅游规范化、品牌化建设。完善提升安地、莘畈、塔石、箬阳等重点乡村旅游点的接待能力，培育综合性乡村旅游休闲点，发展农业观光游、果蔬采摘游、民俗体验游等旅游新业态。
⒋推进旅游基础设施建设。指导景区、乡村旅游点完善旅游厕所和停车场建设。继续抓好景区（点）、乡村旅游点的wifi信号全覆盖工程建设，推进智慧旅游发展。
⒌规范旅游行业管理。加强对旅游星级饭店、旅行社的管理，确保星级饭店质量，规范旅行社业务经营。开展文明旅游行动，组织开展旅游从业人员的业务培训，提高旅游从业人员整体素质。
⒍培育指导旅游企业争创品牌。做好业务指导和跟踪服务，培育指导浙中乐园、白鹭园生态文化园争创国家3A级旅游景区，引导大唐旅行社申报国际旅行社。
⒎强化旅游安全生产工作。落实旅游安全管理责任制，加强旅游安全保障体系建设。重点做好星级宾馆消防安全、旅行社旅游安全、景区特种设施设备的监管工作。加强旅游安全检查，开展安全培训和应急突发事件的演练。
⒏打造旅游精品产品体系。利用高铁资源便利，引导和推动主要客源地旅行社、本地旅行社与区内景区、饭店、乡村旅游等合作经营，实现游客共组、游线联合，打造婺城旅游精品线路产品。
⒐加强市场推广工作。组织婺城旅游单位参加各级旅交会、促销会、宣传推广会等，统一宣传促销活动。加强婺城旅游网建设，创建推广婺城旅游官方微信，进一步开拓婺城旅游客源市场。